
"매출은 올랐지만 직원들은 떠나고, 미래는 불안하다… 병원 경영, 어떻게 해야 할까요?"

많은 병원장님들이 위와 같은 고민을 안고 계십니다. 매출 증가라는 가시적인 성과에도 불구하고, 직원들의 갑작스러운 퇴사, 불안정한 경기, 그리고 미래에 대한 막연한 불안감이 병원 운영을 어렵게 만들고 있습니다. 이 글에서는 이러한 고민에 대한 해답을 찾고, 병원 경영의 지속 가능한 성장을 위한 방향을 제시하고자 합니다.

매출 변동성 심화와 그 이유
최근 병원들은 코로나19 팬데믹 이후 변화된 소비 패턴과 경쟁 심화로 인해 매출 변동성이 커지고 있습니다. 명절 연휴나 휴일 등 특정 시기에 집중되는 진료 패턴, 온라인 정보 검색을 통한 환자의 의료기관 선택, 그리고 다양한 마케팅 전략의 등장은 병원 경영 환경을 더욱 복잡하게 만들고 있습니다.

단기적인 성과 지표에 집착하는 오류
많은 병원들이 매출 증가에만 집착하여 단기적인 성과 지표에만 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 하지만 매출 증가는 반드시 이익으로 연결되지 않으며, 장기적인 관점에서 병원의 지속 가능한 성장을 위한 투자를 소홀히 할 수 있습니다.

경영 컨설팅의 중요성
이러한 문제를 해결하기 위해서는 전문적인 경영 컨설팅이 필요합니다. 경영 컨설턴트는 병원의 현황을 정확하게 진단하고, 문제점을 파악하여 맞춤형 해결 방안을 제시해 줄 수 있습니다.
- 현실적인 문제점 파악: 단순히 매출 증감에만 집중하지 않고, 조직 운영, 인력 관리, 재무 상태 등 다양한 측면에서 문제점을 정확하게 파악합니다.
- 맞춤형 해결 방안 제시: 병원의 특성과 목표에 맞는 최적의 해결 방안을 제시하고, 실행 계획을 수립합니다.
- 장기적인 성장 전략 수립: 단기적인 성과뿐만 아니라, 장기적인 관점에서 병원의 지속 가능한 성장을 위한 전략을 수립합니다.

병원 경영의 미래를 위한 준비
미래 병원 경영은 단순히 의료 서비스 제공을 넘어, 환자 중심의 맞춤형 서비스 제공, 디지털 전환, 그리고 사회적 책임을 다하는 ESG 경영으로 나아가야 합니다.
- 환자 중심의 맞춤형 서비스: 환자의 니즈를 파악하고, 데이터 기반의 맞춤형 진료를 제공해야 합니다.
- 디지털 전환: EMR, 병원 고객 관리 시스템 등 디지털 시스템을 도입하여 효율성을 높이고, 환자 편의를 증진해야 합니다.
- (검토) ESG 경영: 환경 보호, 사회적 책임, 지배구조 개선 등 ESG 경영을 통해 병원의 사회적 가치를 높여야 합니다.

병원 경영은 복잡하고 어려운 과제입니다. 하지만 전문가의 도움을 받아 체계적인 계획을 세우고 실행한다면 충분히 극복할 수 있습니다. 한국경영관리협회와 같은 전문 기관의 경영 컨설팅을 통해 병원의 문제점을 해결하고, 미래를 위한 준비를 시작하시기 바랍니다.
"변화하는 시대에 살아남기 위해서는 변화를 두려워하지 말고, 미래를 준비해야 합니다."


문의:
한국경영관리협회 전략기획본부
참고자료
주의 사항:
- 본 칼럼은 (주)한국경영관리협회의 경영컨설팅 경험을 바탕으로 작성되었습니다.
- 모든 기업에 동일하게 적용될 수 있는 것은 아니므로, 실제 상황에 맞게 적용해야 합니다.
- 칼럼의 내용은 정보 제공만을 목적으로 하며, 전문적인 조언을 대체할 수 없습니다.
세부사항에 관하여서는 개별적인 컨설팅을 진행하시기 바랍니다.

"매출은 올랐지만 직원들은 떠나고, 미래는 불안하다… 병원 경영, 어떻게 해야 할까요?"
많은 병원장님들이 위와 같은 고민을 안고 계십니다. 매출 증가라는 가시적인 성과에도 불구하고, 직원들의 갑작스러운 퇴사, 불안정한 경기, 그리고 미래에 대한 막연한 불안감이 병원 운영을 어렵게 만들고 있습니다. 이 글에서는 이러한 고민에 대한 해답을 찾고, 병원 경영의 지속 가능한 성장을 위한 방향을 제시하고자 합니다.
매출 변동성 심화와 그 이유
최근 병원들은 코로나19 팬데믹 이후 변화된 소비 패턴과 경쟁 심화로 인해 매출 변동성이 커지고 있습니다. 명절 연휴나 휴일 등 특정 시기에 집중되는 진료 패턴, 온라인 정보 검색을 통한 환자의 의료기관 선택, 그리고 다양한 마케팅 전략의 등장은 병원 경영 환경을 더욱 복잡하게 만들고 있습니다.
단기적인 성과 지표에 집착하는 오류
많은 병원들이 매출 증가에만 집착하여 단기적인 성과 지표에만 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 하지만 매출 증가는 반드시 이익으로 연결되지 않으며, 장기적인 관점에서 병원의 지속 가능한 성장을 위한 투자를 소홀히 할 수 있습니다.
경영 컨설팅의 중요성
이러한 문제를 해결하기 위해서는 전문적인 경영 컨설팅이 필요합니다. 경영 컨설턴트는 병원의 현황을 정확하게 진단하고, 문제점을 파악하여 맞춤형 해결 방안을 제시해 줄 수 있습니다.
병원 경영의 미래를 위한 준비
미래 병원 경영은 단순히 의료 서비스 제공을 넘어, 환자 중심의 맞춤형 서비스 제공, 디지털 전환, 그리고 사회적 책임을 다하는 ESG 경영으로 나아가야 합니다.
병원 경영은 복잡하고 어려운 과제입니다. 하지만 전문가의 도움을 받아 체계적인 계획을 세우고 실행한다면 충분히 극복할 수 있습니다. 한국경영관리협회와 같은 전문 기관의 경영 컨설팅을 통해 병원의 문제점을 해결하고, 미래를 위한 준비를 시작하시기 바랍니다.
"변화하는 시대에 살아남기 위해서는 변화를 두려워하지 말고, 미래를 준비해야 합니다."
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한국경영관리협회 전략기획본부
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주의 사항:
세부사항에 관하여서는 개별적인 컨설팅을 진행하시기 바랍니다.