들어가는 글
5월과 6월은 종합소득세 신고와 더불어 병원 경영자들이 세무 및 재무 상황을 재점검하는 시기입니다. 특히 성실신고 대상인 병원들은 매출, 수익, 비용 등을 세밀히 분석하고 이를 기반으로 의사결정을 내려야 합니다. 본 칼럼에서는 병원 경영 컨설팅을 통해 환자 유치와 수익성 향상을 위한 전략을 제시하고자 합니다.
1. 환자 유치 전략 강화
- 환자 유입 경로 분석 및 마케팅 전략 수립: 전자차트의 병원DB를 활용하여 월별, 주간 환자 유입량 추이를 분석하고, 일반적인 기온 변화, 시장 경기, 물가 상승 등 외적인 요인을 제외한 특이한 감소나 증가 요인을 파악합니다. 이를 통해 병원 마케팅 전략을 수립하고, 네이버 스마트플레이스, CPC, 포스팅 노출 키워드 등을 활용한 상위 노출 병행, 병원 예약 시스템 활성화 등을 추진합니다.
- 내부 마케팅 강화: 환자 응대 개선을 통해 내부 마케팅을 강화합니다. 맞이 인사, 배웅 인사, 주차 지원 안내, 키오스크 사용 안내, 병원 앱 예약 관리 확인 등 기본적인 사항부터 개선하고, 환자 불편 사항에 대한 신속하고 정확한 처리를 통해 환자 만족도를 높입니다.
- 신규 환자 유치 전략 수립: 신규 환자의 경우, 본인의 선택과 결정에 대한 이질감이나 괴리감에 대한 반발, 가격 탄력성에 대한 민감도가 높습니다. 따라서 상담 진행 시 본인의 정보 검색, 탐색 루트상 예상 견적과 차이가 큰 경우 이탈 빈도가 높아집니다. 이에 신규 환자 유치를 위한 차별화된 전략을 수립하고, 투명한 의료비 정보 제공, 합리적인 가격 책정, 맞춤형 상담 서비스 제공 등을 통해 환자 신뢰를 확보합니다.
2. 수익성 향상 전략
- 인적자원 관리 및 활용: 인적자원의 인적자산화 과정에 초점을 맞춰 컨설팅을 진행합니다. 직원 채용, 교육, 평가, 보상 등을 체계적으로 관리하고, 직원들의 역량 강화를 위한 프로그램을 제공합니다. 또한, 직원들의 의견을 적극 수렴하고, 업무 만족도를 높일 수 있는 환경을 조성합니다.
- 재무 관리 및 자금 조달: 필요자금, 운전자금, 개원대출 등을 효율적으로 확보하고, 이를 활용하여 환자 유치를 위한 마케팅 및 차별화 전략을 수립합니다. 또한, 병원 광고 마케팅, 의료기기 등 비용 분야의 세무 처리, HRM, 사내근로복지기금, 퇴직연금제도, MSO 등을 지원합니다.
- 세무 컨설팅: 병원 관련 세법에 대한 전문적인 컨설팅을 제공합니다. 최저한세, 이월공제, 절세 혜택 등을 활용하여 병원의 세무 부담을 줄이고, 재무적 안정성을 확보하도록 지원합니다.
3. 한국경영관리협회 병원 경영 컨설팅 서비스
한국경영관리협회는 다양한 경험과 전문성을 갖춘 컨설턴트들이 병원 경영 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다. 환자 유치 전략 수립, 수익성 향상 전략, 재무 관리 및 자금 조달, 세무 컨설팅 등 다양한 분야에서 컨설팅을 제공하며, 병원의 성장과 발전을 위한 맞춤형 솔루션을 제시합니다.
4. 사례
한국경영관리협회는 다양한 규모와 특성을 가진 병원들을 대상으로 컨설팅을 진행해 왔으며, 성공적인 결과를 도출한 사례들이 많습니다.
- A병원: 환자 유입량 감소에 대한 컨설팅을 통해 전자차트 데이터 분석을 통한 특정 진료과 및 시간대별 환자 감소 원인을 파악하고, 맞춤형 마케팅 전략을 수립했습니다. 이를 통해 온라인 유입경로의 활성화를 진행하여 실질내원수치를 증가시키는 성과를 달성했습니다.
- B병원: 내부 마케팅 강화 컨설팅을 통해 직원 교육 및 인센티브 제도를 도입하고, 환자 만족도 조사를 실시하여 개선점을 파악했습니다. 또한, 환자와의 소통을 위한 다양한 채널을 구축했습니다. 이를 통해 환자 만족도를 향상시키는 성과를 달성했습니다.
- C병원: 신규 환자 유치 전략 수립 컨설팅을 통해 온라인 진료 상담예약 서비스를 도입하고, 맞춤형 패키지 및 행사 상품 개발후 노출전략을 진행했습니다. 또한, SNS 마케팅을 통해 병원의 인지도를 높였습니다. 이를 통해 신규 환자 유치율을 증가시키는 성과를 달성했습니다.
5. 결론
병원 경영 컨설팅은 환자 유치와 수익성 향상을 위한 효과적인 도구가 될 수 있습니다. 한국경영관리협회는 풍부한 경험과 전문성을 바탕으로 병원의 성장과 발전을 위한 맞춤형 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다.
만약 병원 경영에 어려움을 겪고 있다면, 한국경영관리협회의 컨설팅 서비스를 통해 전문가의 도움을 받는 것을 추천드립니다.
※참고사항:
- 한국경영관리협회 병원 경영 컨설팅 서비스: https://kiobm.com/38
- 병원 절세 컨설팅 :: 최저한세와 이월공제, 절세혜택에 관련하여서는 이전 포스팅들에서 설명드린 인적자산화과정에 포커싱하여 퀄리티 높은 수준의 서비스를 유지하고 고용안정과 더불어 내부에서 개선사항을 도출할 수 있도록 경영지원 분야를 진행함과 동시에 이를 통한 병의원 세무, 노무 분야로 고용장려금 지원제도, 통합고용 세액공제의 혜택으로 이어지는 과정을 유기적이 되도록 합니다.
- 최근 많은 자영업자, 사업자분들께서는 외부고객과 내부고객인 직원 양측 대상으로 항상 '호의'와 '권리' 경계선에서 고민하고 계신 경우가 정말 많습니다. 이에 대한 고민과 결정이 장기적인 전략에는 필수적이라고 말씀드리고 싶습니다.
이 칼럼이 병원 경영자 여러분께 도움이 되셨기를 바랍니다.
감사합니다.
(주)한국경영관리협회 문의하시기 바랍니다.
변화하는 의료 환경 속에서 지속 가능한 성장을 위해서는 전문적인 병원컨설팅이 필수적입니다. (주)한국경영관리협회 병원컨설팅은 여러분의 병원이 성공적인 미래를 만들 수 있도록 도와드릴 것입니다.
문의:
(주)한국경영관리협회 전략기획 본부
참고자료
주의 사항:
- 본 칼럼은 (주)한국경영관리협회의 경영컨설팅 경험을 바탕으로 작성되었습니다.
- 모든 기업에 동일하게 적용될 수 있는 것은 아니므로, 실제 상황에 맞게 적용해야 합니다.
- 칼럼의 내용은 정보 제공만을 목적으로 하며, 전문적인 조언을 대체할 수 없습니다.
세부사항에 관하여서는 개별적인 컨설팅을 진행하시기 바랍니다.
들어가는 글
5월과 6월은 종합소득세 신고와 더불어 병원 경영자들이 세무 및 재무 상황을 재점검하는 시기입니다. 특히 성실신고 대상인 병원들은 매출, 수익, 비용 등을 세밀히 분석하고 이를 기반으로 의사결정을 내려야 합니다. 본 칼럼에서는 병원 경영 컨설팅을 통해 환자 유치와 수익성 향상을 위한 전략을 제시하고자 합니다.
1. 환자 유치 전략 강화
2. 수익성 향상 전략
3. 한국경영관리협회 병원 경영 컨설팅 서비스
한국경영관리협회는 다양한 경험과 전문성을 갖춘 컨설턴트들이 병원 경영 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다. 환자 유치 전략 수립, 수익성 향상 전략, 재무 관리 및 자금 조달, 세무 컨설팅 등 다양한 분야에서 컨설팅을 제공하며, 병원의 성장과 발전을 위한 맞춤형 솔루션을 제시합니다.
4. 사례
한국경영관리협회는 다양한 규모와 특성을 가진 병원들을 대상으로 컨설팅을 진행해 왔으며, 성공적인 결과를 도출한 사례들이 많습니다.
5. 결론
병원 경영 컨설팅은 환자 유치와 수익성 향상을 위한 효과적인 도구가 될 수 있습니다. 한국경영관리협회는 풍부한 경험과 전문성을 바탕으로 병원의 성장과 발전을 위한 맞춤형 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다.
만약 병원 경영에 어려움을 겪고 있다면, 한국경영관리협회의 컨설팅 서비스를 통해 전문가의 도움을 받는 것을 추천드립니다.
※참고사항:
이 칼럼이 병원 경영자 여러분께 도움이 되셨기를 바랍니다.
감사합니다.
(주)한국경영관리협회 문의하시기 바랍니다.
변화하는 의료 환경 속에서 지속 가능한 성장을 위해서는 전문적인 병원컨설팅이 필수적입니다. (주)한국경영관리협회 병원컨설팅은 여러분의 병원이 성공적인 미래를 만들 수 있도록 도와드릴 것입니다.
문의:
(주)한국경영관리협회 전략기획 본부
참고자료
주의 사항:
세부사항에 관하여서는 개별적인 컨설팅을 진행하시기 바랍니다.